電話応対がメイン業務となるコールセンターは凄いな、なんて感想が浮かぶ今日この頃です。

流石に全国区で様々な事案に対応するお問い合わせセンターなどと同列にして物を言うのは烏滸がましいと思わざるを得ない話ですが、前回同様、毎日結構な数の電話がなって作業日時や内容、予約確認などの対応に追われています。

浅川商会の場合はまだ、電話が１日中鳴り続ける訳でもなければ１時間鳴りっぱなし、というものでもありません。

それでも人数が足りない時などは作業を一時中断して電話応対が必要になるので時間が掛かってしまう状況もままあります。

今のところは何事もなく済んでいますが、うっかりで取り返しの付かない事態に発展しないかいつも冷や冷やしている現状。

なかなか難しい話ではありますが、もう少し落ち着いて事に当たる心の余裕を持つように心掛けなければなりません。

イライラしても良い事など起こりませんし、更なる不幸を招くだけ、といった事を言える内はまだ良いですが、やはりいざという時が起こらないように対処すべきです。

今年も大小問わずの脱輪話は枚挙に暇がない程日に日に増えていっています。

これもチェックミスや作業ミスからなる人災ですし、そうなる前に目の前でチューブが爆発して作業員が大怪我をしたニュースも出ている状態で、一応ブログ担当も業界人に分類される身ですからぼうっと見るだけで終わらせず明日の我が身と思いながらやっていきます。

当日余裕を持てるよう、事前の準備と実作業時の安全点検をしっかりとしていかなければなりません。

最悪の場合は商品や製品ではなく我が身の安全を最優先で。

どこの工場、作業場、現場でも絶対に言われる言葉です。

体は人間が持っている最低限かつ最大の資本です。

頑張っていきましょう。

それではよい一週間を。